北京市工商局6月2日称，包括爱菲烟克在内的戒烟产品成为5月份消费者投诉热点。 记者调查发现，不少烟民称爱菲烟克“无效退货”难兑现，其宣称的“来自美国”涉嫌作假，产品的戒烟功效更是无从查证。 “承诺退款”难以兑现 “产品有没有效果，用了才知道”，这是爱菲烟克公开销售时留给消费者的印象。但当消费者真正使用爱菲烟克后会发现，销售时承诺的“无效退款”却难以兑现。 5月21日，消费者孙先生告诉记者，5月初他收到电话订购的产品，...